FAQ
Care este garantia produsului?
PROCESUL DE GARANTIE
Da, daca te atrage un produs care nu este in stoc, ne poti trimite un mesaj si in urma verificarii stocului la producator, iti putem livra modelul dorit intr-o perioada stabilita de comun accord.
Am primit un model grestit?In cazul in care ti s-a livrat un produs diferit fata de ce ai comandat, te rugam sa ne semnalezi acest lucru printr-un email la office@zeeba.ro. Interesul nostru este de a solutiona problema cat mai repede posibil, si in final de a onora comanda ta initiala. In acest caz, taxele de transport vor fi suportate de noi.
Cum pot sa platesc produsele comandate?Produsele achizitionate de pe Zeeba.ro se pot plati folosind urmatoarele metode:
Ramburs
Puteti achita contravaloarea produselor comandate chiar la livrarea acestora catre personalul companiei de curierat.
Ordin de plata
Puteti plati prin virament bancar pe baza facturii proforma, livrarea produselor urmand a se face dupa incasarea contravalorii proformei in contul nostru.
Prin Card bancar
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
Suport clienti Program: Luni-Vineri 10:00-17:00 Informatii telefonice: Luni-Sambata 09:00-18:00
0752781660 office@zeeba.ro